慢云在IT中占居的速度限制限制加入客户体验

发布时间：2021-11-15 19:11:51 所属栏目：产品来源：互联网

导读：一项新的研究突出了业务战略与现代客户体验的战略之间的断开，以及通过云技术提供这一目标的能力。从方面软件和云行业论坛的研究发现，大多数组织都知道云服务在提高客户体验方面的巨大潜力。在参加客户服务报告的清水天空中的100个C-Suite决策者中只有6

一项新的研究突出了业务战略与现代客户体验的战略之间的断开，以及通过云技术提供这一目标的能力。

从方面软件和云行业论坛的研究发现，大多数组织都知道云服务在提高客户体验方面的巨大潜力。

在参加客户服务报告的清水天空中的100个C-Suite决策者中只有6％的IT和非IT角色表示，他们没有感到有一个重要的作用。

介绍了云行业论坛首席执行官Alex Hinton的报告，写道：“为了以最佳方式为客户互动工作，组织需要远离较旧系统的脱节，不同的性质，迈向强调速度和敏捷性的新配置。”

根据恒顿的说法，通过将基于云的系统的力量添加到客户订婚混合，组织将能够提供他们的客户预期的效率。“在一个速度和便利的世界里，这从来没有更重要，”他写道。

但是，尽管存在这一广泛的认可，但云技术的通过总体而言仍然很低。

（编辑：张家口站长网）

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